Rezerwacja za pośrednictwem Helka Travel oznacza, że na miejscu nad Państwa urlopem czuwa polski rezydent nad Balatonem. W ten sposób chcę się wyróżniać na tle innych pośredników turystycznych. Poprzez maila horvath@helkatravel.pl lub telefon +36 30 288 49 52 mają Państwo zawsze kontakt po polsku z żywym człowiekiem, a nie z automatem. Mam na imię Kasia i mieszkam w okolicach Siófok. Przez całe lato dodatkowo pełnię dyżur jako rezydent nad Balatonem – wyłącznie dla klientów Helka Travel. Mówię po polsku i po węgiersku i staram się pomóc w każdej sytuacji. Nie mogę być osobiście wszędzie tam, gdzie wypoczywacie. Ale z reguły kontakt telefoniczny i mailowy wystarcza do rozwiązania problemu.